Dostawa

Dostawa i koszty przesyłek

Wysyłamy zamówienia zarówno do paczkomatów, jak i kurierem firmy InPost.

Opłata za dostawę do paczkomatu InPost wynosi 18 zł, natomiast koszt przesyłki kurierskiej InPost to 25 zł.

Co zrobić, gdy paczka nie zostanie odebrana?
W przypadku, gdy przesyłka wróci do mnie z powodu nieodebrania z paczkomatu lub od kuriera, proszę o kontakt na adres kubkistasi@gmail.com w celu ustalenia warunków ponownej wysyłki. Należy pamiętać, że Kupujący będzie zobowiązany do pokrycia kosztów ponownego nadania paczki.

Paczka dotarła uszkodzona – jak postępować?
Jeśli zauważysz uszkodzenia przesyłki, proszę niezwłocznie zgłosić reklamację u kuriera lub w paczkomacie. Dokładam wszelkich starań, aby wszystkie kubki i inne ceramiczne produkty były starannie zabezpieczone podczas transportu.

Wysyłka za granicę
Kubki oraz pozostałe produkty możemy również wysłać poza granice kraju. W takim przypadku obowiązuje inny cennik dostawy. Przed złożeniem zamówienia zachęcam do kontaktu pod adresem kubkistasi@gmail.com, aby ustalić szczegóły i koszty wysyłki. Przybliżone stawki można także sprawdzić na serwisach kurierskich, takich jak epaka.

Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, bezpłatna wysyłka przysługuje przy zamówieniach o wartości od 400 zł wzwyż.

Odbiór osobisty
Aktualnie nie ma możliwości odbioru osobistego. Zamówienia realizowane są wyłącznie za pośrednictwem wysyłki.

Pilna wysyłka – co zrobić?
Jeżeli zależy Ci na wysłaniu paczki najpóźniej następnego dnia roboczego, zachęcam do natychmiastowego kontaktu mailowego po dokonaniu zakupu na kubkistasi@gmail.com. Postaram się nadać Twoją przesyłkę priorytetowo.

Jak długo trwa realizacja wysyłki?
Standardowy czas wysyłki to zazwyczaj 2-3 dni robocze od momentu zaksięgowania zamówienia.

Czy wysyłacie paczki w weekendy?
Na tę chwilę takie rozwiązanie nie jest dostępne.